Ultima actualizare: [DATA]
Important: document orientativ. Înainte de publicare, recomandăm revizuirea de un avocat specializat în drept comercial și sanitar. Completează toate câmpurile [...].
1. Date despre operator
Site-ul www.lifedrop.ro este operat de:
- Denumire: PRIME IV CARE S.R.L.
- Cod Unic de Înregistrare (CUI): 54248812
- Număr de ordine în Registrul Comerțului: J2026017082002
- Identificator Unic European (EUID): ROONRC.J2026017082002
- Sediu social: Sat Chiajna, Comuna Chiajna, Strada Păcii, Nr. 22, Jud. Ilfov, România
- Activitate principală: CAEN 8622 - Activități de asistență medicală specializată
- Reprezentant legal: Elena-Simona ISTRATE, Director
- Email: contact@lifedrop.ro
- Telefon: 0752 957 957
- Autorizație sanitară de funcționare: [NUMĂR / DATA EMITERII]
2. Obiectul contractului
Prin programarea oricărui serviciu, clientul acceptă acești Termeni. Obiectul activității LifeDrop îl reprezintă prestarea de servicii medicale de tip terapie intravenoasă (soluții perfuzabile cu vitamine, minerale, aminoacizi, antioxidanți) la locația aleasă de client (domiciliu, birou, hotel) pe raza Bucureștiului și a localităților învecinate.
3. Servicii oferite
- 11 pachete de terapie intravenoasă, fiecare disponibil în trei niveluri (Boost, Pro, Ultra);
- Pachetul Signature „All Inclusive";
- Analize rapide la fața locului pentru determinarea formulei optime;
- Analize suplimentare la cerere, contracost;
- Consultanță oferită de personal medical autorizat.
Toate serviciile sunt prestate exclusiv de personal medical autorizat (medici, asistenți medicali licențiați).
4. Programare, confirmare, anulare
Programare
Telefonic, prin WhatsApp, email sau formular online. Clientul furnizează date corecte și complete privind identitate, contact, locație, afecțiuni medicale relevante.
Confirmare
În maxim 30 de minute de la solicitare, în intervalul 09:00 - 21:00.
Anulare
Gratuită cu minim 24 de ore înainte. Anulările sub 24h pot fi taxate cu 50%. Neprezentarea fără anulare prealabilă atrage taxarea integrală. Reprogramările sunt gratuite cu minim 4 ore înainte, în limita disponibilității.
5. Tarife și plată
Tarifele sunt afișate public în secțiunea „Tarife" și includ TVA. Pot varia în funcție de numărul persoanelor programate în aceeași sesiune. Plata se efectuează după prestarea serviciului, prin: card (POS portabil), numerar sau transfer bancar (pentru persoane juridice). La cerere se eliberează factură fiscală.
6. Obligațiile clientului
- Furnizarea de date corecte privind starea de sănătate, medicația curentă, alergii, antecedente;
- Prezentare într-o stare fizică ce permite efectuarea sesiunii (fără simptome acute, febră peste 38°C);
- Asigurarea unui spațiu adecvat la locația aleasă (scaun confortabil sau canapea, acces la baie, lumină);
- Respectarea recomandărilor personalului medical pe durata și după sesiune.
7. Natura serviciului. Disclaimer medical
Terapia IV oferită de LifeDrop este un serviciu medical complementar, de tip wellness, având scopul de a susține starea generală de sănătate prin aport controlat de vitamine, minerale, antioxidanți și aminoacizi.
Important:
- Terapia IV NU este un tratament curativ și NU vindecă nicio afecțiune medicală acută sau cronică.
- Terapia IV NU înlocuiește tratamentul medical recomandat de medicul tău pentru o afecțiune existentă.
- Rezultatele pot varia semnificativ de la o persoană la alta. Rezultatele finale NU pot fi precise sau garantate.
- Sesiunea se desfășoară la locația aleasă de client, care nu reprezintă un cabinet medical autorizat, ci un spațiu pus temporar la dispoziție pentru efectuarea procedurii.
- Personalul nostru aplică standarde profesionale și echipamente sterile, însă limitările unei locații mobile sunt cunoscute și asumate de client la momentul programării.
8. Contraindicații
Terapia IV este contraindicată sau necesită aviz medical specializat în următoarele situații:
- Afecțiuni renale severe sau insuficiență renală;
- Afecțiuni hepatice severe sau insuficiență hepatică;
- Afecțiuni cardiovasculare necontrolate (insuficiență cardiacă, aritmii);
- Tulburări majore de coagulare sau tratament anticoagulant activ;
- Afecțiuni oncologice active sau în antecedente (fără aviz medic oncolog);
- Sarcină și alăptare (fără aviz medical specializat);
- Alergii cunoscute la oricare dintre componentele perfuziei (vitamine, minerale, antiseptice);
- Consum recent de alcool, substanțe psihoactive sau droguri;
- Tratamente medicamentoase nedeclarate către personalul nostru medical;
- Afecțiuni medicale active nedeclarate (febră, infecții, episoade acute);
- Vârsta sub 18 ani;
- Orice altă stare în care personalul medical apreciază, în urma evaluării, că sesiunea nu se poate desfășura în siguranță.
LifeDrop își rezervă dreptul de a refuza, în orice moment, prestarea serviciului în astfel de situații, fără penalizare pentru client.
9. Reacții adverse posibile
Deși terapia IV este în general bine tolerată, există posibilitatea apariției unor reacții adverse, în special:
- Disconfort sau durere ușoară la locul puncției venoase;
- Roșeață, senzație de arsură sau umflare locală la locul puncției;
- Apariția de mici hematoame sau echimoze, care dispar de regulă în câteva zile;
- Amețeală, senzație de oboseală sau greață tranzitorie;
- Modificări temporare ale tensiunii arteriale;
- Cefalee trecătoare;
- Gust metalic sau modificarea temporară a culorii urinei (în special după administrarea de vitamine B);
- Reacții alergice neașteptate la unul dintre ingrediente.
În cazul oricărei reacții semnificative, personalul medical prezent acordă primul ajutor și, dacă este necesar, apelează serviciul de urgență 112.
10. Limitarea răspunderii
Personalul nostru aplică protocoale medicale conforme cu standardele profesionale, folosește exclusiv materiale sterile, de unică folosință, și seruri de calitate farmaceutică certificate.
LifeDrop nu poate fi tras la răspundere pentru:
- Reacții adverse rezultate din omiterea, ascunderea sau declararea incorectă a unor informații medicale relevante;
- Reacții individuale atipice, neprevizibile clinic;
- Efectele combinării terapiei cu medicamente, suplimente sau substanțe pe care clientul nu le-a declarat;
- Așteptări nerealiste privind rezultatele estetice, de performanță sau de sănătate.
11. Confidențialitate
Prelucrarea datelor se face conform GDPR și legislației aplicabile. Detalii complete în tab-urile Confidențialitate, GDPR și Cookies.
12. Proprietate intelectuală
Toate elementele site-ului (texte, imagini, logo, denumirea „LifeDrop", compozițiile pachetelor) sunt proprietatea operatorului PRIME IV CARE S.R.L. Reproducerea fără acord scris este interzisă.
13. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutare în caz de forță majoră (calamități, restricții impuse de autorități, urgențe medicale ale personalului). Programarea va fi reprogramată fără penalități.
14. Soluționarea litigiilor
Orice dispută se soluționează pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, clientul se poate adresa ANPC sau platformei SAL. Litigiile neamiabile vor fi soluționate de instanțele competente de la sediul operatorului.
15. Contact
Email: contact@lifedrop.ro · Telefon: 0752 957 957
Ultima actualizare: [DATA]
Important: document orientativ pentru conformitate GDPR. Recomandăm revizuirea de un consultant DPO înainte de publicare.
LifeDrop respectă confidențialitatea datelor tale și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le încredințezi. Prelucrarea se face conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și a Legii 190/2018.
1. Operatorul de date
- Denumire: PRIME IV CARE S.R.L. · CUI: 54248812 · Reg. Com.: J2026017082002
- Sediu social: Sat Chiajna, Comuna Chiajna, Strada Păcii, Nr. 22, Jud. Ilfov
- Reprezentant legal: Elena-Simona ISTRATE, Director
- Email: contact@lifedrop.ro · Telefon: 0752 957 957
- Responsabil cu protecția datelor (DPO): [NUME / EMAIL DPO - de completat dacă există]
2. Date colectate
Date de identificare și contact
- Nume, prenume, telefon, email, adresa unde dorești prestarea serviciului.
Date medicale (categorie specială, art. 9 GDPR)
- Antecedente medicale, alergii, medicație curentă;
- Date de la evaluarea efectuată înainte de sesiune;
- Rezultatele analizelor rapide pe loc și ale celor suplimentare;
- Observații medicale, compoziția pachetului administrat, data sesiunii.
Date de plată și facturare
- Persoane fizice: nume, CNP (doar dacă soliciți factură cu CNP). Persoane juridice: denumire, CUI, sediu, reprezentant legal.
Date colectate automat la navigarea site-ului
- Adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate, datele din cookies.
3. Scopul și temeiul legal al prelucrării
| Scop | Temei legal |
| Programare și prestare a serviciilor | Executarea contractului (art. 6(1)(b)) |
| Prelucrarea datelor medicale | Consimțământ explicit (art. 9(2)(a)) și prelucrare necesară în medicina preventivă (art. 9(2)(h)) |
| Obligații fiscale și arhivare | Obligație legală (art. 6(1)(c)) |
| Marketing (newsletter) - opțional | Consimțământ (art. 6(1)(a)), revocabil |
| Statistici, îmbunătățire site | Interes legitim (art. 6(1)(f)) |
4. Destinatarii datelor
Datele tale nu sunt vândute sau închiriate. Pot fi accesate doar de:
- Personalul medical autorizat al LifeDrop, strict pentru prestarea serviciului;
- Furnizorii de servicii (găzduire web, procesare plăți, contabilitate, soft programări), în baza unor contracte de prelucrare conforme GDPR;
- Autoritățile publice, în baza unei obligații legale (DSP, ANAF, ANPC, urgențe).
5. Transferul în afara UE
LifeDrop nu transferă date personale în afara SEE. Eventualele transferuri (prin furnizori de analiză web) se fac numai cu garanțiile prevăzute de GDPR (clauze contractuale standard).
6. Durata stocării
- Date medicale și fișa sesiunii: minim 5 ani de la ultima sesiune;
- Facturi și documente financiare: 10 ani (Codul Fiscal);
- Date marketing (newsletter): până la retragerea consimțământului;
- Cookies: variabil, conform tab-ului Cookies;
- Adrese IP, log-uri: maxim 12 luni.
7. Drepturile tale
Acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragere consimțământ, plângere la ANSPDCP. Vezi detalii complete în tab-ul GDPR.
8. Securitatea datelor
Aplicăm criptare în tranzit (HTTPS), acces restrictiv pe bază de rol, pseudonimizare, backup periodic, instruire regulată a personalului. În cazul unei breșe, notificăm fără întârziere autoritatea și persoanele vizate, conform art. 33 și 34 GDPR.
9. Date minori
Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor.
10. Contact
Email: contact@lifedrop.ro · DPO: [EMAIL DPO]
Ultima actualizare: [DATA]
Această pagină este complementară Politicii de confidențialitate și prezintă drepturile tale conform GDPR.
1. Angajamentul nostru
La LifeDrop tratăm protecția datelor cu seriozitatea pe care o merită, mai ales având în vedere că o parte din informațiile colectate sunt date medicale - „categorii speciale" în GDPR care necesită protecție întărită. Toți membrii echipei sunt instruiți periodic privind confidențialitatea. Sistemele noastre respectă principiile de minimizare, integritate și confidențialitate (art. 5 GDPR).
2. Drepturile tale, pe scurt
Dreptul de acces
Poți cere o copie a datelor pe care le deținem despre tine, inclusiv informații despre cum sunt prelucrate.
Dreptul la rectificare
Dacă o informație este incorectă sau incompletă, ne poți cere să o corectăm.
Dreptul la ștergere
În condițiile prevăzute de lege. Anumite date medicale și financiare sunt obligatoriu păstrate o perioadă conform legislației sanitare și fiscale.
Dreptul la restricționare
Poți cere oprirea temporară a prelucrării, de exemplu dacă contești corectitudinea.
Dreptul la portabilitate
Poți primi datele într-un format structurat și citibil automat (CSV, JSON) pentru a le transmite altui operator.
Dreptul la opoziție
Te poți opune prelucrării pentru anumite scopuri, în special marketing direct, statistici, profilare.
Dreptul de retragere a consimțământului
Oricând, fără să afecteze legalitatea prelucrării anterioare.
3. Cum îți exerciți drepturile
Pasul 1: Trimite cererea
- Prin email la contact@lifedrop.ro
- Sau prin scrisoare la sediul social: Sat Chiajna, Comuna Chiajna, Strada Păcii, Nr. 22, Jud. Ilfov
Include numele tău, datele de contact, descrierea dreptului pe care îl exerciți și, dacă e cazul, dovada identității.
Pasul 2: Verificare identitate
Putem solicita documente suplimentare pentru a confirma identitatea, în special pentru cereri ce implică date medicale.
Pasul 3: Răspunsul
În maxim 30 de zile de la primire. Pentru cereri complexe, termenul poate fi prelungit cu 2 luni, cu notificare prealabilă.
4. Date medicale: protecție specială
Datele despre sănătate sunt prelucrate doar cu consimțământul tău explicit sau în baza necesității prestării serviciului medical (art. 9(2)(h) GDPR). Sunt accesate strict de personalul medical implicat, stocate criptat, nu sunt comunicate către terți decât în baza obligației legale.
5. Notificarea breșelor de securitate
În cazul unei breșe care îți pune în pericol drepturile și libertățile, te vom notifica direct, fără întârzieri, pe canalul de contact furnizat. Notificarea include: natura incidentului, datele afectate, măsurile luate, recomandările noastre.
6. Contact
Pentru exercitarea oricărui drept GDPR: contact@lifedrop.ro. Răspuns în maxim 30 de zile, gratuit.
Ultima actualizare: [DATA]
Notă: ajustează lista de cookies în funcție de instrumentele instalate efectiv (Google Analytics, Meta Pixel etc.).
1. Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere mici de text salvate în browserul tău. Permit site-ului să te recunoască la vizitele ulterioare, să rețină preferințele și să măsoare modul în care site-ul este folosit. Sunt reglementate de Directiva 2002/58/CE, de GDPR și de Legea 506/2004.
2. De ce folosește LifeDrop cookie-uri?
- Funcționalitatea de bază (reținerea opțiunilor între pagini);
- Statistici de utilizare (să înțelegem ce conținut e util);
- Marketing, doar cu consimțământul tău;
- Securitate (detectarea utilizării frauduloase).
3. Tipuri de cookies folosite
E
Strict necesare (esențiale)
Asigură funcționarea de bază. Fără ele, anumite secțiuni nu funcționează. Nu necesită consimțământ.
Active
P
Preferințe
Rețin opțiunile tale (limbă, ultima secțiune vizitată).
Opțional
S
Statistică
Informații agregate anonime despre utilizare (Google Analytics).
Opțional
M
Marketing
Plasate de Meta, Google Ads. Activate doar cu acord explicit.
Opțional
4. Listă orientativă de cookies
| Nume | Furnizor | Scop | Durată |
| cookie_consent | lifedrop.ro | Salvează opțiunile tale | 12 luni |
| session_id | lifedrop.ro | Funcționare de bază, securitate | Sesiune |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Statistici de utilizare | Până la 2 ani |
| _gid | Google Analytics | Distinge utilizatori unici | 24 ore |
| _fbp | Meta | Marketing, retargeting | 3 luni |
| fr | Meta | Servire de reclame relevante | 3 luni |
5. Cum gestionezi cookie-urile
Prin bannerul nostru
La prima vizită vei vedea un banner unde poți accepta sau refuza categoriile opționale. Le poți modifica oricând din linkul „Setări cookie" din subsolul site-ului.
Din setările browserului
Blocarea anumitor cookie-uri poate face ca unele funcționalități ale site-ului să nu mai fie disponibile.
6. Cookies puse de terți
Anumite cookies sunt puse de furnizori externi (Google, Meta) atunci când integrăm pe site servicii ale acestora. Politicile lor: Google · Meta.
7. Contact
Email: contact@lifedrop.ro